# 套餐管理

Source: [套餐管理](<https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/manage-subscription>)

Documentation index: [llms.txt](<https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/llms.txt>)

Last updated: 2026-10-19

订阅操作位于 **积分记录** 中，不需要前往单独的账户网站。

## 如何更换套餐？

1.  打开编辑器右上角的头像菜单。
2.  点击 **积分记录**。
3.  找到 **订阅** 区域。
4.  点击 **更换套餐**，选择可用套餐和计费周期。
5.  核对页面显示的扣款金额和生效日期，符合预期后再确认；如有付款提示，再完成付款。

## 确认前需要核对什么？

-   **实际扣款：** 核对待付金额、币种、税费，以及页面显示的折扣、账单抵扣或其他调整。年付套餐要看年度总额；页面上的月均价格不代表按月扣款。
-   **生效时间：** 核对变更是在付款后生效，还是在当前计费周期结束后生效，并查看下次续费日期。降级和年付转月付会在下一计费周期生效。
-   **可用积分：** 在 **积分记录** 中查看剩余余额，并核对新套餐提供的积分。用于 AI 任务的积分与账单上的扣款、抵扣是两回事；剩余可用积分本身不会抵扣应付金额。

符合条件的月付转年付变更完成时，会立即开启新的年度计费周期。月度订阅未使用的剩余时间不会自动按比例折抵这笔年付费用。是否有账单抵扣或其他调整，应以账户的实际报价为准。

如果金额或生效时间不清楚，先不要确认变更，按下方方式求助。相关说明见[套餐与积分](https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/plans-and-credits)和[支付与付费权益](https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/payments-and-benefits)。

## 年付有折扣吗？

确认前，将账户提供的年度总额与月付选项进行比较。折扣、税费和其他调整应以实际报价为准；四舍五入后的月均价格不能用来确定准确的年付金额。续费规则见[支付与付费权益](https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/payments-and-benefits)。

## 哪些功能需要付费套餐？

请核对账户中该套餐提供的权益，包括 AI 模型、导出选项和额度。套餐解锁某项功能后，相关 AI 任务仍可能消耗积分。当前说明见[支付与付费权益](https://pr-500-preview.chatcut.dev/zh/docs/payments-and-benefits)。

## 如何取消或恢复订阅？

在 **头像 → 积分记录 → 订阅** 中，点击 **取消订阅**。窗口会显示当前计费周期的结束日期。付费权限会保留到该日期；取消订阅不会自动退款。

取消生效前，可以回到同一区域，点击 **恢复订阅** 来撤销取消。

## 如何更新支付方式？

在订阅区域点击 **管理支付**。如果付款已经逾期，该操作可能显示为 **更新支付方式**。

## 扣款或套餐变更不符合预期怎么办？

寻求账单帮助不需要再次购买。请从 **积分记录** 收集交易日期和详情、实际扣款金额，以及原本想选择的套餐或计费周期；如有报价或收据截图，也可一并提供。遇到错误扣款、需要申请退款，或付款成功但套餐未按预期变更时，可使用头像菜单中的 **反馈**，或发送邮件到 [team@chatcut.io](mailto:team@chatcut.io)。

再次尝试购买前，先请团队核查已有交易。退款申请需要审核；联系支持或取消订阅本身不会触发退款。